Depuis mars 2020, avec le confinement et les mesures sanitaires dues au covid-19, le télétravail et les cours à distance sont devenus de nouvelles habitudes pour beaucoup d’organisations des milieux socioculturels et scolaires. Les solutions de visioconférence en vogue (c’est-à-dire les solutions propriétaires d’entreprises souvent américaines et monopolistiques) se sont imposées par la force du marketing et de leur engouement. Leur utilisation s’est généralisée sans réelle distance ou questionnement, y compris auprès d’acteurs sensibilisés à une critique des modèles économiques des géants de l’internet et de leurs dérives, notamment en matière de vie privée.
Du côté du libre pourtant, des outils existent également et des solutions ont été mises en place. Les licences ouvertes des logiciels libres autorisent leurs installations, adaptations, réutilisations et reconfigurations par quiconque en a le besoin. Là où le contrôle nous échappe avec les solutions propriétaires, le libre nous permet de retrouver la maitrise des outils numériques et de les mettre en place sur des serveurs de confiance, dans un environnement qui convient aux utilisateurs et utilisatrices. Il est donc possible de se passer du profilage et de l’exploitation des données personnelles sans se priver de logiciels utiles et performants.
Plusieurs solutions existent depuis plusieurs années et répondent à différents besoins.
Jitsi Meet, par exemple, permet de créer des visioconférences dans un simple navigateur web et sans besoin de créer un compte sur la plateforme.
BigBlueButton est également une solution de visioconférence pensée pour les cours en ligne qui permet aux professeurs d’interagir avec les élèves de différentes manières : sondages, annotations sur l’écran, sous-salles de réunions temporaires, prise de notes collectives…
Nextcloud est un logiciel complet de « cloud » qui permet de stocker, de partager et aussi d’éditer des documents en ligne grâce à LibreOffice Online , Collabora ou OnlyOffice, qui peuvent l’un ou l’autre être intégrés dans Nextcloud, tout comme d’autres « apps » qui en étendent les possibilités.
Etherpad est un bloc-notes léger, participatif, en temps réel et en ligne qui permet à plusieurs personnes d’écrire et travailler en même temps sur une même page.
Pour le courrier électronique, Mailcow est un serveur mail complet qui permet, côté « administration », de gérer facilement des boites aux lettres utilisateurs, les outils de sécurité, filtres de spam, antivirus… et qui, côté « utilisation », intègre SOGo une interface complète de webmail avec toutes les fonctionnalités nécessaires : dossiers, filtres, fils de discussions, alias, identités et une gestion fine des calendriers et carnets d’adresses et de leurs partages.
Mattermost, quant à lui, permet de communiquer en direct dans des canaux publics ou privés, de gérer des équipes, joindre des liens, images, documents et d’envoyer des notifications à ses membres.
Il existe également Element, un système de messagerie instantanée, qui permet, tant sur téléphone que depuis n’importe quel ordinateur, des conversations de pair à pair ou dans des groupes avec la possibilité de chiffrer les conversations et de s’échanger des fichiers, il permet aussi, en y intégrant Jitsi Meet, de passer des appels audio ou vidéo directement depuis son interface.
Ces exemples sont tous des logiciels libres qu’il est possible d’installer, configurer et adapter soi-même sur ses propres serveurs. Bien sûr, cela demande des compétences, notamment en administration système pour installer et maintenir les logiciels sur les serveurs, et en développement lorsque des adaptations ou intégrations sont nécessaires, mais ces logiciels permettent de mettre en place des solutions de télétravail ou de cours en ligne qui sont complètes et robustes.
Chez Tactic1, la demande a été particulièrement forte cette année pour des outils de visioconférences et nous avons eu l’occasion de mettre en place une solution complète qui intègre plusieurs de ces logiciels libres pour les cours en ligne des écoles de l’ERG et Saint-Luc. Nous avons développé une interface qui importe les données de ProEco, le logiciel d’inscriptions scolaires de la FWB, et crée des comptes dans Nextcloud et Mailcow. Les élèves ont automatiquement une boite aux lettres électronique à laquelle ils peuvent accéder dans SOGo ainsi qu’un compte dans Nextcloud où ils peuvent gérer leurs fichiers et éditer directement les documents, seul·es ou à plusieurs. Etherpad est également disponible pour les professeur·es (libres de partager un bloc-notes avec les élèves), ainsi que Mattermost qui permet d’échanger avec l’équipe et avec les élèves, et qui, grâce à des plug-ins, peut intégrer des conférences BigBlueButton ou Jitsi. À l’ERG, les cours sont donnés sur Jitsi et BigBlueButton. Pour Saint-Luc, nous avons intégré BigBlueButton directement à un Moodle (une plateforme d’apprentissage en ligne également basée sur du logiciel libre.
Le choix des outils populaires, ceux des géants du numérique, se fait souvent par défaut, parce que tout le monde y est, parce que le temps n’est pas à la critique et les structures ne sont pas prêtes. Ils sont alors utilisés dans un contexte en opposition avec les valeurs d’associations et de personnes utilisatrices. Ces outils ne sont pourtant pas neutres, ils ne peuvent s’extraire des logiques marchandes de silos qui collectent, profilent et exploitent les données de celles et ceux qui s’y connectent et sont devenus les ressources premières de cette économie. Le simple fait de leur usage soumet les utilisatrices et utilisateurs, leurs comportements et leurs données, à des conditions qui devraient au moins susciter des réflexions, des discussions ou des processus de recherche sur les raisons et la manière de les utiliser.
Plusieurs exemples démontrent que cette transition est possible. Les outils, les compétences et les ressources sont là. Mais le pas, quand il est franchi, est souvent passé dans l’urgence et la plupart du temps avec des moyens limités. L’obstacle n’est pourtant pas insurmontable, l’expérience nous montre qu’il est possible, à l’échelle locale et entre acteurs partenaires, de mettre en place des solutions viables. Que l’on s’abonne à un service tiers, que l’on négocie des contrats de licence, que l’on maintienne soi-même des serveurs… ou que l’on « accepte » la collecte de données et du profilage, toute infrastructure à un coût. Puisque les besoins en outils sont similaires et que les compétences nécessaires sont multiples, la clé est la mutualisation. En mettant les ressources en commun, il est possible de construire des solutions de proximité qui sont adéquates, adaptables et qui proposent les outils nécessaires aux activités de toutes et tous. Et pour faire vivre ces outils, il reste nécessaire de recréer des réseaux d’échanges organisant des formations, débats, discussions.
Jitsi Meet : https://conf.domainepublic.net/
BigBlueButton : https://talk.domainepublic.net/
Etherpad : https://pads.domainepublic.net/
Ethercalc : https://calc.domainepublic.net/
Emmanuel
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Retrouvez cet article dans le numéro 21 (Hiver 2020-2021) de Médor, disponible en librairie
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