Périne Brotcorne, sociologue au CIRTES (centre interdisciplinaire de recherche Travail, État et Société) a répondu à nos questions sur les modalités actuelles de la numérisation des services d’intérêt général.
Au programme : Quel est le contexte de la numérisation des services publics ? ; Quelles sont les motivations qui poussent à cette numérisation ? ; Qui est en charge de la numérisation dans ces services ? ; Qu’en est-il de la participation citoyenne ? ; Quelles sont les conséquences sur le terrain ? ; Et pour la suite, à quoi doit-on s’attendre ?